¿Cómo conducir el cambio?
¿Cómo conducir el cambio?
Cuando una persona, una empresa se fijan objetivos, metas o definen proyectos a realizar, esto trae cambios en la vida de esa persona así como dentro de esa organización que también lo ha hecho.
Dentro de una empresa, estos cambios pueden ser influenciados por elementos internos o externos. Lo mismo ocurre con el ser humano. Por lo tanto, será importante realizar un análisis perfecto de la situación, para elegir los medios más adecuados para la conducción del cambio. ¿Por qué y cómo conducir el cambio?
El cambio: ¿qué es?
Conducir el cambio en la vida de una empresa o de una persona, es optar por un método bien definido que permitirá corregir una situación de insatisfacción, con el fin de alcanzar la meta u objetivo fijado.
El cambio tiene en cuenta la naturaleza del problema planteado, así como las soluciones posibles que pueden ser inmediatas o progresivas, impuestas o voluntarias. Dentro de una empresa, el método de conducción del cambio puede basarse en varios aspectos: la intervención, la autoridad, la información o la participación.
La implementación de estos aspectos se realiza de manera diferente. Cada uno de estos cuatro métodos se identifica con situaciones precisas. Por ejemplo, el método denominado autoridad se utiliza principalmente para decisiones estratégicas. Importante para la empresa, será por lo tanto dirigida por la equidad de dirección.
Son cambios inmediatos e impuestos. Por lo tanto, es muy importante para un individuo o una organización conducir bien el cambio. Porque una mala gestión del cambio podría resultar en resultados desagradables.
¿Por qué es necesario conducir el cambio?
Cualquiera que sea el tamaño del cambio, pequeño o grande, su alcance estratégico puede tener un impacto mayor y significativo en la vida de una empresa o de un individuo. Razón por la cual, el proyecto para conducir el cambio debe hacerse de manera precisa, para evitar todos los problemas que puedan poner en jaque la conducción del cambio.
Es por lo tanto muy importante definir de antemano los diferentes métodos de conducción. Si es dentro de una organización, el equipo de dirección deberá trazar las grandes líneas y definir los objetivos. La empresa podrá elegir los intervinientes, en función del método elegido.
La identificación de los riesgos
En todo, es importante anticipar. Para tomar la delantera ante las amenazas susceptibles de perturbar la conducción del cambio. No dude en hacerse ciertas preguntas: ¿cuáles son los frenos y las resistencias susceptibles de manifestarse por el personal de la empresa? ¿Está la empresa lista para conducir el cambio? ¿Cuáles son las zonas de incertidumbre? Etc.
¿Cómo conducir el cambio?
Para conducir el cambio, hay que decir que con la evolución de la ciencia, tenemos la ventaja de contar con un número importante de métodos. Antes de elegir un método para la conducción del cambio, se debe:
- Explicar los objetivos y construir la visión.
- Definir la naturaleza del cambio.
- Identificar el perímetro: definir los servicios y procesos involucrados.
- Apreciar la amplitud: determinar las modificaciones a realizar, que son de orden menor o mayor.
- Elegir el método.
Cualquiera que sea el método elegido por una empresa para la conducción del cambio, todos tienen las mismas características. A saber:
- Aumentar la calidad de los productos y servicios.
- Utilizar un número importante de herramientas de análisis.
- Costos importantes.
- Eliminar el desperdicio.
- Mejorar la organización del trabajo.
Para conducir mejor el cambio, estas empresas se basan en etapas, que son más o menos las mismas:
- Realizar el diagnóstico (identificar el problema y sus causas).
- La definición de los objetivos.
- La identificación de las soluciones posibles.
- La evaluación de estas soluciones bajo diferentes aspectos (viabilidad, costo, pertinencia, popularidad).
- La planificación.
- La implementación (solución o conjunto de soluciones).
- La verificación y la confirmación.
